Im Zuge der Google AdWords Challenge, die im Rahmen des Einzelhandelslabors durch das Competence Center E-Commerce ausgerufen wurde, traten rund ein Dutzend Händler aus Südwestfalen zu einem kleinen Wettbewerb an: Wer erstellt in 3 Wochen mit 200 Euro Budget die beste Suchmaschinen-Werbekampagne? Die Händler wurden dabei jeweils durch ein Team internationaler Studenten der FH Südwestfalen unterstützt.

Ein Teilnehmer war die Apotheke Köster aus Menden, die einem Aufruf der ortsansässigen Wirtschaftsförderung der Modellkommune folgte. Mit der Thematik von Werbekampagnen im Netz hat sich Andreas Köster schon häufig auseinandergesetzt. Wie er selber sagt: „mit unterschiedlichem Erfolg“. Zu komplex ist die Maschinerie, die dahinter steht und zunächst verstanden werden will.

Seit nunmehr eineinhalb Jahren betreibt die Apotheke Köster neben ihren Standorten in Menden und Iserlohn auch einen Online-Shop. Zwischen Chemie und Homöopathie finden sich hier auch Verbandkästen und Kompressionsstrümpfe im Online-Angebot – inklusive Lieferservice bis vor die Haustür.

Gemeinsam mit Andreas Köster entwarf ein vierköpfiges Studententeam der FH Südwestfalen drei Werbekampagnen für die Google-Suche. Es galt für die Gruppe, die Homepage von Köster binnen drei Wochen im Juni bekannter zu machen und mehr Nutzer dazu zu bewegen, die Seite von der Suchmaschine aus zu besuchen, sogenannten Traffic auf der Website zu generieren. Darüber hinaus sollten durch die Kampagne Neukunden für spezifische Produkte und Dienstleistungen gewonnen werden. Im Fokus der Onlinewerbung standen die Apotheken Köster in Menden und Iserlohn, der Botenservice sowie das Produkt „Kompressionsstrümpfe“, als passendes Thema zur Reisezeit.

Das relevante Einzugsgebiet der Nutzer, die als Kunden in Frage kommen könnten, wurde durch die Gruppe mit Menden und Iserlohn, sowie den Nachbarstädten Hemer und Fröndenberg definiert. Dazu legte das Team 29 attraktive und aktuelle Werbeanzeigen im Laufe der drei Wochen an, und definierte 1.465 Suchbegriffe, sogenannte Keywords.
Wozu so viel Strategie notwendig ist, erklärten zwei der vier Studenten bei ihrer Ergebnispräsentation Ende Juli in der Apotheke: „Das Budget war mit 200 Euro für drei Wochen recht knapp bemessen. Für jeden Nutzer, der dann über die Anzeige auf die Internetseite der Apotheke gelangt, zahlt das Unternehmen einen gewissen Betrag. Dazu haben wir ein gewisses Budget für einen Zeitraum eingestellt, das sich mit jedem Klick auf die Anzeige reduziert. Je konkreter die Parameter also sind, desto größer die Wahrscheinlichkeit, einen tatsächlich bedürftigen oder interessierten Kunden zu erreichen und zum Kauf zu bewegen“ erklärt Abdelhalim Abdelarhmen die Notwendigkeit der sorgfältigen Planung.